KANBAN

En esta clase aprendí el modelo de gestión de kanban. antes, cuando estaba en la universidad, aprendí algo sobre los aspectos de gestión de kanban,Sé que este modelo es a menudo adoptado por las empresas manufactureras, como las fábricas, debido a su gran transparencia, que permite UN control eficaz de cada fase de producción,Pero nunca pensé en utilizarlo para manejar una crisis de relaciones públicas o organizar mi propio trabajo y vida

Debido a que el modelo de gestión de kanban es visualmente muy intuitivo y lógico, las crisis también pueden ser claramente divididas en fases cuando se tratan varias crisis,podemos proponer soluciones basadas en los principales problemas de cada etapa, y las relaciones públicas de crisis deben adoptar medidas diferentes en las distintas etapas para garantizar la eliminación total de la crisis.

*En las primeras fases de una crisis, la detección de una crisis debe ser seguida de UN análisis exhaustivo de sus causas, con el fin de resolver rápidamente los problemas y evitar su expansión.

*Si la crisis se expande, hay que planificar, gestionar la crisis en su totalidad, tratar de tomar la iniciativa y prepararse para sufrir las pérdidas.

*Si la crisis se resuelve, comience inmediatamente a abordar los efectos de la crisis en la imagen corporativa y a restablecer una imagen positiva.

*Por último, se hace un balance de la crisis y se estudian las medidas preventivas para evitar la creación de nuevas crisis

 

Las fases más complejas e importantes son la gestión de la crisis, que, si se lleva a cabo correctamente, no sólo reduce las pérdidas, sino que también puede atraer a nuevos usuarios.

Creo que los siguientes puntos son de suma importancia en la gestión de la crisis:

  1. tome la iniciativa de reconocer los errores y manejarlos activamente, siempre con sentido de responsabilidad.
  2. responder con seriedad a las críticas y quejas del público.
  3. Escuche atentamente las opiniones divergentes del público y no se apresuren a expresar opiniones o refutaciones para evitar estar en contra del público.
  4. Aprovechar plenamente la experiencia y las lecciones aprendidas para prevenir nuevas crisis.

 

 

Esta es mi tarea kanban:

2. Kanban crisis v1.1

Críticas y elogios

Carnegie argumenta que:

La crítica es peligrosa porque a menudo hiere la autoestima de una persona y provoca su resistencia;

El resentimiento causado por la crítica disminuye la moral y los sentimientos de los empleados, familiares y amigos, mientras que las cosas acusadas no mejoran.

Porque no se trata con nosotros de personas que viven puramente por la razón o la lógica, sino de personas cargadas de sentimientos, con prejuicios, arrogancia y vanidad.

Al leer esto, estoy muy de acuerdo con carnegie. Porque cuando critico a los demás en mi vida, siempre siento que tengo razón, mientras que el otro no lo admite, en vez de excusar sus errores, no agradece mi buena voluntad y me resiste.

Este punto de vista de carnegie me dio UN golpe de cabeza y finalmente encontré el problema. La crítica no hace nada por los errores de los demás. debemos tratar de entender a los demás sin criticarlos. Trate de ponerse en los zapatos y pensar por qué lo hacen. Esto es más beneficioso que criticar, culpar, y al hacerlo genera compasión, tolerancia y misericordia. Ya estoy tratando de hacerlo, y creo que ha tenido algún efecto.

 

Mi novia a menudo se quedaba despierta hasta tarde para jugar con teléfonos móviles y computadoras, y siempre me impedía dormir. Solía ​​pelear con ella por esta razón, pero todavía dormía hasta tarde. Después de leer el libro de Carnegie, ya no sufro que se quede despierta hasta tarde Criticarla.Traté de pensar en el problema desde su punto de vista y partí del aspecto que más le importaba, la persuadí de que quedarse despierto hasta tarde empeoraría la piel de las personas, el acné en la cara y la caída del cabello.Mi novia obviamente se va a la cama mucho antes que antes, la critiqué durante mucho tiempo y no pude resolver el problema, pero después de considerarlo desde su perspectiva, fue fácil de resolver.

La alabanza es igualmente importante en la vida. Debemos aprovechar cada oportunidad para alabar a los demás y alabar a los demás delante de todos tanto como sea posible.Un compañero de habitación es muy diligente y, a menudo, toma la iniciativa de limpiar el apartamento. Yo solía alabarlo cara a cara ahora también le agradeceré en el grupo de WhatsApp en el apartamento, dejaré saber a otros compañeros de habitación su contribución y también animaré a otros compañeros de habitación a aprender de él.

Dominar los métodos correctos de crítica y apreciación seguramente nos hará populares, lo cual es muy importante para el trabajo y la vida.

Marketing tribal

«Tribe» es un grupo de consumidores con un mismo estilo de vida y hábitos de consumo que dan a conocer su individualidad y se expresan, los consumidores se reúnen compartiendo emociones y pasiones.

Con el desarrollo personalizado del consumo, el poder de mercado ha pasado de los comercializadores a los consumidores. Es difícil para los especialistas en marketing manipular y controlar el significado simbólico de los productos, porque los consumidores quieren obtener su propia cultura producida a través de sus propias elecciones de consumo, no la cultura de consumo que les impone el mercado. Las empresas ya no pueden intentar o fantasear ciegamente con controlar y manipular a los consumidores a través de sus esfuerzos de marketing.

El intercambio emocional entre los miembros de la tribu es más importante que la relación entre la empresa y los clientes. Los beneficios que los consumidores tribales esperan obtener de la empresa han pasado del valor de uso y los beneficios económicos al valor simbólico y los beneficios emocionales. Los especialistas en marketing deben buscar formar alianzas con los consumidores,  y utilizar su influencia en forma de «miembros tribales» para difundir la opinión de que los productos o servicios tienen un cierto valor y significado cultural.

El enfoque del marketing tribal no es el valor de uso del producto, sino la conexión que el producto puede brindar a los miembros de la tribu. Las empresas deben saber cómo sus productos o servicios pueden respaldar la existencia de la tribu, no cómo entregar productos y servicios a los consumidores. Los especialistas en marketing deben apoyar a la tribu más que controlarla, y tratar a los miembros de la tribu como socios en las actividades de marketing y no comerciales.

 

Historia de éxito: Nike «Dream Crazy»

En 2019, para celebrar el 30 aniversario del eslogan «Just Do It», Nike lanzó una serie de actividades de marketing en torno al tema «Dream Crazy». Uno de los más llamativos es este comercial con Colin Kaepernick como protagonista.

 

 

Colin Kaepernick solía ser un jugador de la NFL (Liga de Fútbol Americano). Una vez se arrodilló sobre una rodilla cuando tocaba el himno nacional estadounidense antes del partido para protestar contra el racismo. Fue criticado por Trump, la NFL y un gran número de conservadores estadounidenses.

Cuando Nike lanzó la primera versión de este anuncio el 19 de septiembre, hubo un alboroto en Internet. El precio de las acciones de Nike cayó un 3,16% el primer día. Algunas personas incluso grabaron un video de la quema de productos Nike para protestar y emitieron un #No compra la iniciativa de Nike. Inmediatamente, Nike se convirtió en la empresa más mencionada en Internet, con casi 90 millones de debates entre los internautas relevantes, ¡y la exposición fue cuatro veces mayor que la de Apple!

Pero en estas discusiones, solo el 15% de los comentarios fueron negativos y el 46% de los internautas expresaron su apoyo a Nike. Para cuando Nike lanzó la versión completa del comercial, el precio de las acciones de Nike había comenzado a subir, e incluso finalmente superó el precio de las acciones antes de que se lanzara el anuncio (y continuó subiendo hasta el final del año). Según los datos de Edison Trends, las ventas en línea de Nike aumentaron un 31% en los tres días anteriores y posteriores al lanzamiento del anuncio el 3 de septiembre, superando el aumento del 17% en el mismo período de 2017.

Al cooperar con atletas controvertidos, Nike ha creado una oportunidad sin precedentes para que los internautas discutan cuestiones raciales. Cuando apareció la voz negando a Nike, los seguidores de la marca y los fanáticos estaban más dispuestos a defender a Nike, lo que también se refleja en el apoyo positivo de Nike por parte de casi la mitad de los internautas.

Debido a la existencia de Trump, los derechos humanos y los problemas raciales en los Estados Unidos se han vuelto cada vez más serios. La audiencia de Nike, estas personas relativamente jóvenes de clase media que aman los deportes, prestan cada vez más atención a los sentimientos espirituales que les brinda la marca, y están dispuestos a hacerlo. Pague por los buenos valores de la marca. La campaña publicitaria de Nike capturó profundamente las características psicológicas de los jóvenes estadounidenses que buscan el progreso social y prestan atención a los problemas sociales, y creó una imagen de la marca que apoya una sociedad más igualitaria y está dispuesta a hablar por los grupos minoritarios. Apoyo de una gran cantidad de consumidores.

El viaje del héroe

Esta historia es mi propia experiencia personal, esta es mi historia contra los racistasEsta historia es mi propia experiencia personal, esta es mi historia contra los racistas

 

La llamada

Mi padre trabajó en los Estados Unidos durante muchos años cuando era joven . Él espera que cuando sea mayor, estudiaré o trabajaré en el extranjero como él y experimentaré diferentes culturas.

El rechazo a la llamada

Pero aparte de viajar, nunca he salido de Beijing, soy una persona que busca seguridad y soy introvertida y no me gusta probar nuevos entornos así que he vivido en Beijing hasta que me gradué de la universidad.

Cruzar el umbral:

Después de graduarme de la universidad, porque no me gustaba mi trabajo, decidí irme al extranjero para probar.Pero cuando fui al extranjero, ví a personas racistas algunas veces como soy introvertido, a menudo refreno mi ira interior.

Encontrar a los guardianes:

Al principio no estaba acostumbrado a mi vida actual, quería volver a China, un profesor de Sevilla me daba muchos consejos.

Afrontar ytransformar tusdemonios:

Más tarde este profesor me ensenó algunas palabrotas para las personas racistas.Me encuentro con racistas ahora y los regañaré directamente.

Desarrollar el ser interno:

Ahora no tengo miedo de que nadie provoque.

La transformación

Creo que ahora puedo acostumbrarme rapidamente al nuevo entorno.

 

Esta historia es una pequeña experiencia de mi vida estudiando en el extranjero. Si utiliza el análisis de la fórmula de Joseph Campbell, puede dividirse aproximadamente en las etapas anteriores

*El protagonista de la historia soy yo

*El contenido principal de la historia es que supero obstáculos y lucho contra racistas

*Mi profesor es mi guardián, quien me da confianza y me guía como actuar

《Hero with a Thousand Faces》versión china

Leí el libro «Hero with a Thousand Faces». Creo que este libro es muy útil para crear historias de héroes. Usando el marco de fórmulas, todos pueden crear una historia heroica y también pueden poner su propia historia en el marco de héroes. Pero este marco tiene grandes limitaciones. Es necesario considerar la época de su creación, alrededor de la década de 1950.

 

A mediados del siglo xx, debido a la ola de consumismo que se extendió por europa y los Estados Unidos, la industria cinematográfica y televisiva contemporánea y la creación de ficción contemporánea apenas estaban empezando, y los creadores querían industrializar rápidamente la producción masiva de películas literarias y televisivas, por lo que este libro tuvo una gran influencia sobre los creadores de las generaciones siguientes,STAR WARS, The lord of the

Rings, Marvel y DC superhéroes de la historia han sido fuertemente influenciados por ella, pero también ha hecho que todas las historias sean las mismas.La decadencia actual de la industria cinematográfica estadounidense me parece inseparable de esta creación estereotipada,a la larga, la audiencia definitivamente estará estéticamente cansada.

 

¿Por qué las tazas tienen estructuras similares? La taza generalmente consta de una tapa, un cuerpo de taza y un asa,entonces llamamos taza a algo con esta estructura.La historia es la misma. Tiene un comienzo, un desarrollo y un final, así que diremos que es una historia, pero es solo uno de los muchos modos narrativos.La dependencia excesiva de tales fórmulas puede limitar el pensamiento.

 

Por supuesto, esta fórmula es muy útil para la gente común sin experiencia creativa, ya que puede hacer que el proceso narrativo sea profesional y emocionante.

Manifesto de Zizhao Zhang

Este afiche expresa mi manifesto de amistad.

El lugar más destacado del cartel presenta mis principales objetivos e intereses, para que todos puedan saber a primera vista lo que quiero hacer y lo que me gusta hacer.(Huego de mesa、Hacer amigos、Arte、Humor negro)

En la parte inferior del cartel se detallan mis intereses y hobbies, así como las actividades que pueden realizar después de hacer amistad conmigo.(Pintar、Warhammer)

En la parte inferior está mi información de contacto.

WHO I AM

Soy zizhao zhang,soy chino,tengo 25 años y mi carrera universitaria es marketing.Después de graduarme de la universidad trabajé en una empresa de internet (como amazon), mi trabajo era la tipografía de anuncios y la promoción de anuncios, pero no me gustaba el trabajo. me pareció demasiado aburrido, así que decidí venir a españa para estudiar un máster.

La ventaja:

  1.Activator:Soy una persona que tiene ideas y le gustan las acciones,en el proceso de trabajo, a menudo se me ocurren algunos anuncios creativos.

  2.Organizer:Como en mi trabajo anterior, organizar los anuncios adecuadamente en la página web, organizar la ubicación de los anuncios de acuerdo a la notoriedad de la marca y las ventas de los productos para obtener más visitas,creo que estoy haciendo buen trabajo, estoy acostumbrado a poner marcas bien conocidas entre las menos conocidas para atraer visitas para las marcas menos conocidas

  3.Discipline:Soy un trastorno obsesivo compulsivo….

  4.Focus:No me distraeré para hacer otras cosas hasta que termine un trabajo. Me sentiré incómodo para descansar sin terminar el trabajo, así que mientras empiece a hacer una cosa haré todo lo posible para terminarla.

A través de Gallup, los resultados de la prueba pueden ver que mi Organizador Activador, Disciplina y Enfoque son mucho más altos que el promedio. A través de la prueba, puedes ver que soy una persona ejecutiva. Así que aunque no me gusta mi trabajo anterior, sigo trabajando muy duro.

 

Desventaja

  1.Adaptabilidad:Soy una persona muy planificada, cuando trabajaba antes, arreglaba el trabajo de la semana el lunes, si una situación inesperada interfiriera con mi plan de trabajo, me sentiría muy incómodo.Ajustaré rápidamente mi plan de trabajo, pero aún afectará mi estado de ánimo.

  2.LiderazgoEn el trabajo y en la vida, me gusta compartir mis pensamientos, pero no obligo a los demás a aceptarlo.

  3.Contexto: Yo a veces utilizar la experiencia del pasado para orientar el futuro y entienden el presente mediante la investigación del pasado.Creo que Contexto no es mi desventaja, es solo más bajo que el puntaje promedio.

  4.Intelectual:Me gusta pensar en problemas e innovar, pero soy una persona conservadora y no quiero romper las reglas originales.

La prueba de mi desventaja es que la conclusión de Adaptabilidad, Liderazgo e Intelectual está más en línea con la realidad y las opiniones de otras personas sobre mí. Trabajo muy en serio y me gusta intentar innovar, pero por miedo a violar las reglas originales, a menudo lo abandono.

Ahora, elijo dejar un trabajo decente y estudiar en el extranjero porque quiero mudarme a un nuevo entorno y hacer lo que quiero hacer. Creo que el trabajo aburrido del pasado mató mi imaginación y el creativád. Aunque el trabajo anterior me conviene.

Test-Gallup de ZIZHAO ZHANG